POLITICA DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

 

Questa politica regola le modalità e i tempi di spedizione per gli acquisti effettuati sul sito web di Aluma (gestito da Aluma di Luca Delogu), che si avvale di diversi Partner di Produzione globali (come Tapstitch e Gelato) per evadere gli ordini.

 

1. Processo di Evasione dell'Ordine (Fasi e Tempistiche)

 

Il processo di evasione si articola in tre fasi principali:

Fase	Descrizione	Tempo Stimato
A. Elaborazione Ordine	Ricezione, verifica dell'ordine e invio al Partner di Produzione (Tapstitch o Gelato).	1 giorno lavorativo
B. Produzione	Creazione dell'articolo. I tempi variano in base al volume dell'ordine.	Small-Volume: 3-7 giorni lavorativi
		Bulk Orders: 7-15 giorni lavorativi
C. Spedizione	Consegna del pacco al cliente finale. I tempi variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto.	2-10 giorni lavorativi (vedi Sezione 3)

 

2. Dettagli sui Partner di Produzione

 

I tempi di produzione sono gestiti direttamente dai nostri partner (Tapstitch e Gelato) in base al carico di lavoro e alla specificità del prodotto ordinato.

Partner di Produzione	Dettagli Logistici
Tapstitch	Le tempistiche di produzione e spedizione seguono i giorni lavorativi stabiliti dal partner.
Gelato	Le tempistiche di produzione e spedizione seguono i giorni lavorativi stabiliti da Gelato, che opera tramite una rete globale di centri di produzione.

Importante - Spedizioni Separate: Se l'ordine contiene articoli gestiti da Partner di Produzione diversi, l'ordine verrà suddiviso in più spedizioni separate, ognuna con un proprio tracking number. Le spese di spedizione calcolate al checkout coprono l'intera logistica, indipendentemente dal numero di pacchi.

 

3. Tempi e Costi di Spedizione

 

I tempi di spedizione sono da intendersi dopo il completamento della fase di Produzione (Sezione 1-B). I costi esatti sono calcolati in tempo reale al checkout.

Destinazione	Metodo di Spedizione	Tempo di Spedizione (Stima Post-Produzione)	Costo
Italia	Standard	2-5 giorni lavorativi	Variabile, mostrato al checkout.
Europa (UE)	Standard	3-7 giorni lavorativi	Variabile, mostrato al checkout.
Internazionale (Extra UE)	Standard o Express	5-10+ giorni lavorativi	Variabile, mostrato al checkout.

Tempo Totale Stimato di Consegna = Tempo di Produzione (3-15 gg) + Tempo di Spedizione (2-10 gg).

 

4. Tracciamento dell'Ordine (Tracking)

 

• Notifica di Spedizione: Una volta che l'articolo è stato prodotto e affidato al corriere dal Partner di Produzione, riceverai una email di conferma spedizione che include il numero di tracciamento e il link per monitorare la consegna.

• Aggiornamenti: Il tracciamento potrebbe impiegare fino a 48 ore per aggiornarsi dopo l'invio della notifica.

 

5. Responsabilità e Oneri del Cliente

 

• Indirizzo di Spedizione: È responsabilità del cliente assicurarsi che l'indirizzo di spedizione fornito sia completo e corretto. Aluma non è responsabile per mancate consegne o ritardi dovuti a dati di spedizione errati.

• Dazi e Oneri Doganali: Per le spedizioni dirette verso paesi Extra UE, il cliente è responsabile per eventuali dazi, tasse di importazione o oneri doganali applicati dal paese di destinazione. Tali costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione.